У нас выходной, мы заметили, что у нас мало заявок от заразившихся. 

Повторно выложу тут памятки заразившимся, поделитесь информацией с теми, кто столкнулся с короновирусом. Психологическое состояние важно для выздоровления.

#МыРядом - 36

У меня сегодня выходной в проекте, утро началось с чая со смородиной 

А в проекте жизнь продолжает кипеть.
Сегодня у нас и вебинар на детской линии с Марией Судариковой по теме «Помощь детям с ОВЗ и их родителям на горячей линии помощи» и групповая супервизия с Илоной Романовой.

Ещё недавно Александра Долженко в видео поделилась ю своим опытом дистанционной работы с потерпевшими в Кемерово https://vk.com/wall-193607734_303
В проекте важна профессиональная поддержка психологов, и радостно, что коллеги, помогающие в экстренных ситуациях людям, делятся с нами опытом.

Ещё хочется поделиться свежими отзывами.

«Это действительно важно. Важно вовремя осознать - что ты сам не можешь справиться с проблемой, что твой ресурс на исходе, что страх почти убил ту, кем ты была до этой весны 2020. Осознав это, понимаешь - мне нужна помощь. Что бы просто заснуть, что бы перестать задыхаться, что бы наслаждаться весной- нужна помощь. Спасибо, Мария Самойлова. Мне очень помогли наши встречи. Вы вытянули из меня ужас, который закрывал целый мир. Как Вам это удалось? Я повторяю « мудрое сознание» и оно возвращается) и есть желание жить, заниматься домом и семьей) и не бояться, ибо нас убивает страх. Боритесь с ним! Побеждайте его! Мы сильнее, нам просто надо это понять».
04/05/2020 Юлия

«Хочу выразить благодарность психологу Людмиле Жучковой за оказанную помощь и моральную поддержку , за добрые слова и отзывчивость».
03.05.2020 Марина

«Благодарю за экстренную помощь Александра! Эмоции настолько зажали в тиски, что началось заболевание на физике, острые колющие боли в животе. После проведенной работы боль перестала давить на внутренние органы, а переместилась чуть выше и стала давить на рёбра. Мы разбирали недавно несложившиеся отношения и в ходе работы я поняла, что именно из-за них и возникла боль. Работа психолога была просто необходима. Меня приятно удивила компетентность психолога и качество оказанной помощи. Наверное впервые я осознала важность профессии психолога именно с медицинской точки зрения. Именно такой подход к профессии должен быть в обществе и данную профессию стоит преподавать исключительно в медицинских вузах. Также порадовало отношение специалиста и уровень проведенной беседы. Отдельное спасибо создателям сайта за возможность в такое сложное время получить необходимую квалифицированную помощь любому человеку@.
29.04.2020 Анастасия

«Спасибо за оказанную своевременную помощь.Благодарность Светлане на профессионализм и облегчение».
29.04.2020 Татьяна

P.S. На фото тот самый чай))) 

#МыРядом2020 - 35

Сегодня у меня подруга психолог внутри проекта спросила, а сколько у нас чатов.
Рискнула посчитать - 23!

И я не считаю, что их много.
Каждый чат создан под конкретную задачу, там конкретные участники.

В одном чате, например обсуждаем сайт, в другом заявки от медиков, есть чат просто для общения, есть чат посвящённый супервизиям.
Есть чаты, где пишут все; есть чаты, где инфа только от администраторов.
Я легко ориентируюсь везде и мне кажется это удобно, можно сравнить это с переговорами. Нереально компании в 200 человек обсуждать какие-либо вопросы, все разбредаются по комнатам и обсуждают конкретные задачи. Есть конкретные границы.
Сегодня в единый чат я собрала клинических психологов проекта, появилась в этом потребность. Удобно, что в чате мы на связи и можем обсудить конкретные вопросы. И если поступит заявка с указанием, что нужен клинический психолог - легко можно с ними связаться.
Это даёт оперативность.

Вообще, было время меня раздражали чаты, но тут как то совсем нет. Чаты дают оперативность. Мы уже в чатах и мозговые штурмы устраивали и сложные вопросы решали.

А ещё мы сейчас делаем новую листовку для врачей.
Черновик готов, с ним ещё работаем.

За счёт новой листовки - даём врачам возможность выбрать психолога и написать ему напрямую. Все кто на листовке дали согласие использовать свой телефон в открытом доступе.

Конечно в черновике много текста и будем его ещё сокращать, но в целом картинка складывается.

Кстати, читая листовку, можно познакомиться с психологами проекта 
И в таком виде мы ее конечно не покажем врачам, сократим. Но иногда так трудно сокращать тексты, написанные от души. Понимаю, что количество букв часто обратно пропорционально читаемости.

Как думаете, вызовет такая листовка доверие? Может чего-то не хватает (кроме краткости)?

Проекту месяц!

И наверное сейчас самое время оглянуться назад, увидеть пройденный путь.

Когда я все это дело затеяла, я не ожидала, что будет такое стихийное развитие у проекта.

Вспоминаю яркие моменты за прошедший месяц:

- Первые дни было воодушевление и радость, я ощущала энергию создавать проект и с удовольствием погрузилась во все процессы.

- Первая заявка от медика - волнительный этап, который отчетливо врезался в память. В первые дни заявка прилетела и от волонтера Коммунарки, само понимание, как быстро распространилась информация и то, что о нас знают уже там - придавало еще больше энергии.

- Помню момент, когда у нас было 70 психологов, и тут рождалось ощущение мощного ресурса, мы такой командой действительно можем сделать много ценного.

- Момент открытия новых линий для беременных. Меня кстати и до этого спрашивали можем ли мы и другим людям помогать, вначале я говорила, что проект только для медиков. Но когда речь зашла о беременных, что им очень трудно сейчас - я без сомнений согласилась открыть и другие линии помощи, тем более психологов уже было много и было понятно, что есть ресурс помогать и другим людям тоже. Встал вопрос, как принимать заявки. Если для медиков я предоставила свой телефон и предполагала, что заявки будут прилетать в ватсап, то при открытии новых линий - нужна была новая схема. Появился сайт.

- И это отдельный яркий момент, когда прием заявок наладили через сайт. Меня это сильно разгрузило.

- Возникла потребность организации круглосуточной помощи, так родилась линия экстренной помощи, и психологи совместно с куратором Сергеем Гоглевым, организовали круглосуточное дежурство на линии.

- С первых дней мы заботились об организации супервизий, и на этой неделе прошла встреча супервизоров и психологов, то, как это в проекте сейчас очень радует. Супервизии есть в достатке, это забота о психогигиене самих психологов, профилактика выгорания.

- Вспоминаются теплые моменты созвонов с коллегами, когда мы обсуждали разные вопросы, в какой-то момент я поняла, что движет мной в первую очередь это причастность к умножению человеческого тепла. Мне не так важно признание и уважение, этого в моей жизни достаточно, а вот человеческого тепла вокруг иногда не хватало, и сегодня я восполнила этот дефицит.

- Интервью с выздоровевшим Георгием, его история о том, что брат не заразился от него, хотя они были в одной квартире, лишний раз мне позволила поверить в то, что нужно использовать средства защиты и заботиться о себе. Совсем не факт, что мы все заразимся. В какой-то момент ощущалась некая неизбежность этого, однако преждевременно опускать руки. Нужно соблюдать необходимые меры защиты. И это работает.

- Интервью с коллегами по актуальным вопросам, которые волнуют сейчас медиков. В какой то момент я ощутила ответственность за то, чтобы продолжать шаг за шагом выстраивать с медиками контакт, выстраивать доверие к нам. Сейчас от них заявок на консультации не много, однако мы понимаем, что помощь может потребоваться и после того как пик эпидемии пройдет.

- Трепетный момент, когда психологи проекта помогли масками одной из больниц. Да, это выходит за рамки проекта, но для меня это профилактика ощущения бессилия, все таки мы не бессильны, особенно когда мы команда.

- Был момент, когда я видела, что многие процессы организованы не идеально. И иногда испытывала неловкость. Много этических дилемм было за этот месяц, где не было очевидного решения. Иногда было правда трудно. Все таки групповая динамика в большой группе идет по своим законам. Супервизия с Наташей Лебедевой помогла мне еще раз вспомнить ради чего мы делаем общее дело. И когда всплывают какие-то организационные косяки, снова и снова вспоминать про это.

- Мне здорово ощущать себя частью профессионального сообщества. Я рада, что такой проект родился и мы будем продолжать его развивать.
Мне очень тепло в окружении коллег сейчас. И я рада, что мы вместе продолжаем начатое.