Интервью с Дилярой Рашидовной Медведской,
генеральным директором Центра семейной медицины
- Уважаемая Диляра Рашидовна, в чём вы видите ценность добровольческих социальных проектов, объединенных на основе помощи больным?
- Сегодня мы все столкнулись с достаточно сложной ситуацией распространения нового вида инфекции, не очень понятной и в нашей стране, и во всем мире. В связи с этим тревожность в обществе, непонимание, что будет завтра, ежедневно меняющиеся ситуации, приводят к тому, что люди очень обеспокоены.
В определённой степени ощущается нехватка ресурсов в некоторых направлениях социальной сферы. И то, что сегодня появляются добровольческие объединения, это очень важно. Люди стали ценить то, что у них есть, особенно ценить и уважать друг друга, независимо от взглядов, места рождения, профессии и стали объединяться друг с другом ради важной цели.
Сегодня все встало с головы на ноги. Мы видим как молодые ребята из колледжей и университетов бескорыстно разносят продукты питания пожилым людям, кто-то организует выгул собак, кто-то приобретение необходимых медикаментов. И это здорово!
Ценность волонтерской помощи основана на личной вовлеченности каждого добровольца в общее дело – помощи нуждающимся, стремлении к самореализации личностного потенциала и чувству социальной значимости. Еще одна сторона важности волонтерского движения в том, что реализация проектов осуществляется под руководством профессионалов по востребованным видам помощи. Именно профессионалы определяют востребованность каких-то определенных позиций.
На мой взгляд, потенциал добровольческих социально-значимых проектов раскроется в новых реалиях – это мощный ресурс решения экономических, социально-значимых проблем и помощи населению при возникновении трудных жизненных ситуаций. Также, это эффективный механизм сплочения и развития социального общества, что мы и видим сегодня.
- Слышали ли Вы о проекте «Мы рядом», инициированном психологами Екатеринбурга, чтобы бесплатно оказывать психологическую помощь медицинским работникам, оказывающим помощь при борьбе с корона-вирусом и людям группы риска? Насколько актуальна, на Ваш взгляд, такая помощь?
Помощь психологов в условиях карантина актуальна, и очевидна для всех людей, которые сталкиваются с этой ситуацией. На сегодняшний день условно можно выделить несколько категорий людей. Первая – люди адекватно оценивающие ситуацию, вторая – люди, которые явно недооценивают опасность, считают, что многие проблемы выдуманы и игнорируют очевидные вещи. И третья категория – люди с высокой тревожностью, испугом, что существенно отражается на их поведении.
Существуют и другие серьезные проблемы, с которыми сталкиваются люди в условиях пандемии – коммуникативные проблемы в условиях ограниченного пребывания в квартирах, изоляции от обычного социального окружения (работа, учеба, друзья и т.п.)
Также важной ситуацией является утрата работы, серьезные финансовые проблемы, с которыми сталкиваются сегодня люди, проблемы с бизнесом.
Я тоже как руководитель коммерческой организации отмечаю изменения, связанные с ограничением по приёму пациентов. Мы, безусловно, теряем прибыль. Но при этом мне нужно сохранить коллектив, сохранить развитие финасово ёмких инновационных технологий. Я не могу в одночасье перестать оплачивать расходные материалы, медикаменты, заработную плату сотрудникам и т.д.
И я уверена, что помощь психолога в этой сложной ситуации будет востребована.
- Диляра Рашидовна, какова, на Ваш взгляд, польза психологической поддержки медицинских работников, задействованных в лечении тяжелых инфекционных заболеваний в период массовых заражений?
- Все медицинские работники, особенно те, которые связаны с оказанием помощи пациентам с корона-вирусом, интенсивно работают в очень напряжённой обстановке. В условиях высокой физической перегрузки и отсутствия полноценного отдыха. Ещё и эмоциональная нагрузка - они тревожатся за своих близких, с которыми вынуждены ограничить общение.
Следует признать пандемию как ситуацию, близкую к военным действиям, когда многое неизвестно: опасности не прогнозируемы, информация противоречива, ещё и меняется часто!
И ещё надо помнить, что врач – обычный человек. Ему нужно заботиться о себе, о своих близких и родных. Весь этот комплекс проблем делает помощь психолога неоценимой!!!
- Можно ли говорить об эффективности и оптимальной доступности психологической помощи людям группы риска по корона-вирусу в условиях самоизоляции при дистанционном взаимодействии «ПСИХОЛОГ- КЛИЕНТ»?
- Дистанционное консультирование – новый вид работы. Для многих из нас ещё не стал привычным. И в настоящее время у нас единицы таких специалистов психологов и врачей, способных использовать онлайн связь в период карантинных мероприятий.
Дистанционное консультирование не заменяет полноценный прием, однако позволяет решить многие проблемы, связанные с оказанием медицинской помощи: ранжирование проблем пациента, методы их преодоления, ориентация на возможные способы диагностики, реальные советы по медицинской маршрутизации.
С учетом вышеуказанных факторов также чрезвычайно высока значимость дистанционной консультации и психолога. Как сказал выдающийся врач-психотерапевт Махаэль Балент «Врач сам по себе – это лучшее лекарство».
Карантин и самоизоляция, ограничение очной медицинской помощи позволяют признать проект дистанционной помощи как крайне востребованный и высокоэффективный в настоящее время.
- Поделитесь, пожалуйста, своими наблюдениями о положительных результатах опыта взаимодействия врачей и психологов: врачевателей тела и души?
- В нашем медицинском центре, который занимается репродуктологией, всегда придавалось большое значение помощи психолога. Люди, которые к нам приходят, сталкиваются с медицинскими и психологическими проблемами, поэтому в нашем штате в настоящее время работают уже три психолога.
Современный медицинский подход предусматривает биологическую, психологическую и социально-адаптивную помощь пациенту и именно эту задачу решает тандем врача и психолога. Благодаря этому мы и имеем одни из лучших результатов в Уральском регионе.
- Известно, что врачи и пациенты подвержены риску заражения. Как генеральный директор центра семейного здоровья, расскажите об особенностях предупреждения риска заражения врачей и пациентов в преддверие наступления корона-вирусной эпидемии в Екатеринбурге?
- Мы вынуждены были предпринять жесткие меры по предотвращению возможности заражения и распространения вирусных инфекций в нашем центре.
В течении трех недель проводятся следующие мероприятия:
- отказ от приема пациентов с вирусными заболеваниями
- термометрия для пациентов и сотрудников
- анкетирование по поводу контактов, въезда из других стран, о вероятности вирусной инфекции при предварительной записи на прием по телефону,
- очное заполнение анкеты при посещении клиники с отметкой самого пациента
Кроме этого, мы активно используем средства защиты и предотвращения инфицирования пациентов и медицинских работников на всех этапах оказания помощи: перчатки, маски, одноразовые халаты, обеззараживатели воздуха, строгое исполнение стандартизованных процессов. Говоря об использовании антисептиков, хотелось бы отметить, что в нашем учреждении использование бесконтактных дозаторов с антисептиками имеет многолетнюю основу.
- Ваши советы нашим беременным читательницам и их мужьям в период самоизоляции?
- Беременная женщина – особая категория, которая отвечает не только за себя, но и за своего ребенка. В этот период разумные ограничения важны как никогда. Это принципы изоляции, к которым нас призывают, дистанционное консультирование по возможности (нельзя исключить очное посещение врача в период скрининга). Очень важна минимизация контакта с потенциально распространителями инфекции (в том числе внешне здоровыми). Следует найти разумный баланс быть на свежем воздухе и опасности контакта с окружающим.
Очень важным является позитивное отношение, умение осознать радость предстоящего материнства, не погружаться в трудности и проблемы этого периода. Старайтесь спокойно и позитивно воспринимать течение жизни, ориентируйтесь на позитивную информацию и чаще улыбайтесь. Осознайте, что ребенку нужна здоровая мама с хорошим эмоциональным настроем, Это в конечном итоге повлияет на иммунную систему – устранит тревожность как фактор, влияющий на функции сна, питания, столь необходимые для беременных.
- И, наконец, хочется уточнить, готовы ли Вы сотрудничать и рекомендовать врачам, пациентам ЦСМ обратиться за психологической помощью к добровольцам проекта #МыРядом?
- Думаю, что в сегодняшней ситуации проект - мощный инструмент социальной поддержки, чтобы человек не находился один на один со своим сложным эмоциональным состоянием и грузом проблем, требующих обсуждения со специалистом.
Хочется поблагодарить организаторов и участников этого проекта от нашего центра и от себя лично, за инициацию значительного движения, которое призвано помочь и пациентам, и медицинским работникам, не только жителям нашей страны и русскоязычным жителям всего мира.
Я горжусь нашими сотрудниками, которые добровольно в свободное время находят силы и участвуют в деятельности инициативной группы этого важнейшего проекта!!!
Редакция сайта благодарит за интересное интервью Диляру Рашидовну Медведскую
и желает здоровья всей её семье, сотрудниками пациентам Центра семейной медицины.
СПРАВКА.
Врач-лечебник, окончила Свердловский государственный медицинский институт
Окончила клиническую ординатуру по специальности «Внутренние болезни»
Кандидат медицинских наук,
Работала в Управлении здравоохранения г. Екатеринбурга
С 2008 по 2018 гг. была заместителем Министра здравоохранения и заместителем Министра социальной политики Свердловской области.
С июля 2018 г. возглавляет Центр Семейной Медицины.